从数字经济到电商零售，互联网正大步踏入会员时代。

 

从流量到“留量”，当复购、私域逐渐成为电商经济的关键词，会员体系自然成为抖音电商商家破解增长密码、挖掘高价值用户的钥匙。

 

回望过去一年，抖音电商会员体系搭建得如何？输出了怎样的成绩单？新一年又有怎样的计划即将落地？这篇文章将带你一站式了解抖音电商会员功能的全部脉络，并提前获悉新一年布局策略，斩获会员体系强大带动效用。

 

会员运营覆盖11个头部行业

多家大牌成交会员占比超5成

 

在去年不到一年的时间，抖音电商便完成了会员产品与服务布局。

 

2021年5月，商家会员通产品功能公开发布上线，成为首个会员吸纳“神器”。8月，恰逢818新潮好物节，会员运营首次结合进平台大促，会员增速翻10倍。

 

打响商家及用户认知后，会员运营模式迅速发展应用，9月便覆盖抖音电商11个主要行业。直播间也随之开设会员入口招募入口，释放吸纳会员转化的巨大引力，实现了对自播体系主要场景的全面覆盖。

 

铺设完主场场景后，抖音电商通过功能的细化与完善，为品牌、商家提供了更多用户交互的新机会。10月，抖店会员功能上线，活跃商家较前一日翻30倍；11月，积分玩法、会员抽签购功能全面应用，双11会员成交较818翻10倍；同月上线的用户资产看板，进一步推进数据可视化进程，成为商家掌握用户资产动态、运营效果的必备工具；12月，支付成功页、达人直播间带货体系入会能力发布，会员规模当月翻一倍。 

 

在抖音电商会员体系的迭代式催化下，一大批优秀品牌涌现，显示出会员制度在承接大促流量、沉淀用户资产、提升复购意愿等方面的重要作用。

 

传承90年文化底蕴的国货美妆品牌百雀羚，依靠抖音会员运营焕发了新活力。在12月超级品牌日期间，百雀羚平均每日新增入会人数超1000人、会员成交超200万，激发出权益引力带来的消费热情。

 

而旨在“在家就能做3星级米其林意面”的空刻，则在11月宠粉会员日探索出提升单日交易的新路，会员日当天新增会员数超4000人，会员成交占比全店超50%。

 

主打摩登与浪漫的时尚品牌伊芙丽，在9月超级品牌日集中增加超17000名会员，其中会员成交占比全店超40%，打造出一场轰轰烈烈的会员涨粉运动。

 

多年沉淀出庞大粉丝基数的小米，利用抖音电商会员体系开拓出增量阵地。12月抖音开新日期间，小米日均新增会员数超2000人，会员成交量超1800万，激发出“米粉”庞大的消费力。

 

目前，抖音电商商家会员共覆盖服饰鞋包、美妆、食品饮料、3C数码家电、亲子生活、酒水滋补等多个头部品类，囊括多家行业领跑大牌，呈现出全面开花、齐头并进的发展态势。

 

拟扶持1万+会员运营商家

实现产品+成长+营销全面升级

 

2022年，抖音电商将持续利用会员体系，帮助商家实现新一年增长。在新年目标方面，抖音电商计划对商家进行阶梯扶持培养：

 

打造100个会员运营标杆商家，帮助商家实现日均招募会员1000以上，会员GMV占比20%以上。

扶持1000个会员运营积极商家，帮助商家实现日均招募会员100以上，会员GMV占比10%以上。

培养10000个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员10以上，会员GMV占比5%以上。

 

在具体计划方面，抖音电商将从产品、商家成长、联动营销等全面发力，为商家提供更高权益、更有活力的发展园地。

 

一是制定更为完善的产品规划。抖音电商在2022年上半年将全面完善会员运营全链路，多场景核心能力；下半年将着重数据驱动CRM完整能力建设。商家将得到更完善的触点布设、运营阵地与权益玩法，如直播间招募提效、店铺会员tab、互动积分任务等。 

 

 

为给品牌与会员提供更强链接，抖音电商还将针对产品能力进行持续升级：在搭建集团会员体系、打造招募提效和运营阵地的同时，着力从会员权益全场景出发，打造一站式多渠道用户运营引擎。

 

二是实施商家进阶成长计划。抖音电商明确了会员运营入门商家、会员运营积极商家以及会员标杆商家对应的门槛。随着级别不断提升，功能申请与开通、活动报名资格、功能内测资格等权限也将随之拓宽。 

 

 

三是启动营销IP活动联动计划。联动计划将从平台大促、行业活动、市场IP、商家会员日等维度，为品牌提供各项资源扶持。3-4月双月扶持计划也将同步启动，帮助商家达成会员新增、会员成交、会员心智与复购目标。

 

 

四是将完善会员阵地规则。利用钱包下「电商会员」标签，帮助用户快速找到入会商家，同时启用「为你推荐」功能，帮助未入会用户发现优质会员服务商家及优质权益。

 

 

轻松获得会员功能途径：

 

未来，抖音电商商家会员将与众多商家携手长效成长，请持续关注抖音电商营销观察，更多商家会员精彩内容陆续呈现。

来源：抖音电商商家助手