微信，是腾讯旗下的一款语音产品，手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。相信喜欢体验移动APP用户手机里都会有这么一款应用。
随着微信营销的不断普及，企业对微信运营人才的需求也在不断增加。微信运营需要具备的能力，熟悉微信的功能，了解它的规则。
微信运营是指负责微信的运营，包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，前期通过人群定位，实现自媒体大数据，是信息时代所产生的产物。微信运营主要体现在运营者以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的日常运营推广，商家通过微信和微信公众平台进行针对性运营。
微信运营具有随意性，移动性，便捷性等特点。微信运营人员需要具备较强的移动互联网意识，只需要一部智能手机即可完成日常的基本运营，可以通过微信客户端跟用户进行互动，解决用户的问题，达到维护的目的。
腾讯微信团队于2014年6月3日下午对微软此前针对小冰所发声明及其“二代产品”作出回应，称“小冰”类产品的运营方式严重损害了用户体验，对用户信息安全也造成极大隐患，微信已全面禁止微软“小冰”在微信平台上的运营 。
声明表示，微信是一个基于熟人关系链的沟通平台，人工智能技术或能为人们带来信息技术的便利，但无法取代人与人之间的情感交流。“小冰”类产品的运营方式严重损害了用户体验，对用户信息安全也造成了极大的隐患，腾讯自己也不会开发类似产品作为替代。
微软方面对于“小冰”被封杀一事显然不会罢休。在此前发布的一份声明中，微软表示会“再次救活她”，称二代小冰的研发已接近尾声，与腾讯微信的沟通工作也一直持续进行。但微信团队本次发布的声明则称，并未接到微软的沟通需求。
据微软介绍，在内测阶段，腾讯就曾多次“猎杀”小冰。“小冰”上线后，腾讯次日曾主动与微软联系，寻求对话，微软高层也积极响应，希望腾讯可以开放一个“公共账号”给小冰。但双方并未就此达成一致。
人工智能聊天机器人“小冰”，可加其为微信好友并拉到微信群当中群聊。除了能实现人机交互外，微软“小冰”还兼具群提醒、百科、交通指南等功能。
产品发布四天后，腾讯开始全面禁止微软“小冰”。微信团队表示，该产品由微软公司自行开发，和腾讯公司无关，但腾讯方面接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式可能会泄露用户聊天内容。
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